Lediga jobb som Banktjänstemän i Vänersborg

Länsförsäkringar Älvsborg är ett unikt bolag. Vi ägs av våra kunder, vi är också lokala och erbjuder en helhetslösning som ingen annan kan. Sedan starten 1841 som försäkringsbolag är vi nu också en bank, enfastighetsförmedling och en larmcentral. Men kärnan i vår verksamhet är fortfarande densamma – att förmedla trygghet till invånarna i vårt område.

Om jobbet
Vi söker nu dig som vill axla rollen som Gruppchef för våra kundrådgivare på Digitala Bankkontoret. Kontoret har en mycket viktig funktion då vi hanterar stora delar av den inkommande kundtrafiken via telefon, skrivna digitala kanaler samt digitala kundmöten. På vårt Digitala Bankkontor möter vi kunder i det spontana bankmötet på distans och jobbar för att ge bästa möjliga service och rådgivning till våra bankkunder inom hela länet. Vi levererar mervärden till våra kunder och strävar efter hög kundnöjdhet. Vi har även en proaktiv verksamhet på vårt kontor där målet med satsningen är att hjälpa de kunder som ännu inte har hittat till oss samt vårda de kunder vi sedan tidigare har fått förtroendet att hjälpa inom bank. Du blir en del av en engagerad grupp och ett bolag med fokus på tillväxt, medarbetaren och kunden!
Tjänsten innebär ett ansvar för att leda, coacha och utveckla verksamheten med våra kundrådgivare. I tjänsten ingår ett personalansvar för just nu 18 heltidsanställda och 3-4 timanställda. Du schemalägger ditt team med hjälp av ett prognos- och schemaläggningsverktyg samt fördelar arbetsuppgifter och ansvarsområden. Du kommer att leda ditt team både fysiskt på plats och på distans då hybridarbete förekommer. Du rapporterar till Kontorschefen för Digitala Bankkontoret och är en mycket viktig pusselbit i vårt fortsatta utvecklingsarbete av vår kundservice. Här får du den stora fördelen att leda ett team med stark laganda som tar oss framåt med en varm, prestigelös och inkluderande kultur.
Uppdraget innefattar även samarbete med våra andra bankkontor samt resterande avdelningar inom LF Älvsborg såsom t.ex. Privatförsäkring.  
Vem är du?
Är du en driven person med ett stort intresse för kundservice, coachning och ledarskap? Då kan du vara den vi söker!
I din roll som ledare brinner du för att utveckla och motivera dina medarbetare samtidigt som du har ett stort kundfokus. Du tycker om att skapa goda resultat och en ökad merförsäljning/ett ökat mervärde för våra kunder. Detta gör du genom att jobba målmedvetet och strukturerat tätt tillsammans med ditt team. Du ansvarar för rekrytering, utbildning och regelbunden coachning samt uppföljning av dina medarbetare. Du jobbar också med ett stort driv och engagemang för att nå bolagets uppsatta mål. För att bli framgångsrik i denna roll krävs att du är en självgående och kontaktskapande person som drivs av att leverera resultat. För att kunna förebygga och lösa utmaningar ser vi också att du är analytisk och problemlösande samt är öppen för att ta till dig nya arbetssätt och metoder. Viktigt att du har ett nyfiket och affärsmässigt förhållningssätt samt arbetar och leder prestigelöst och inspirerande gentemot ditt medarbetarteam. Du uppskattar ett uppdrag där det händer mycket och gillar att arbeta under ett högt tempo. Här får du möjligheten att leda teamet på en spännande utvecklingsresa där du förväntas vilja bidra med idéer, kunskap och ett högt engagemang. Vi ser att du behöver ha ett stort intresse för försäljning och proaktivt arbete med bearbetning av både nya och befintliga kunder. Givetvis jobbar vi alltid med omtanke om kunden.
Du har en god och bred erfarenhet från bank tillsammans med erfarenhet från kundcenterarbete och rådgivande försäljning. Du är dessutom förtrogen med affärsmål, budget och ekonomiska nyckeltal. Vi förutsätter att du är bekväm i att arbeta i olika IT-system och digitala verktyg samt behärskar svenska väl i tal och skrift. Detta skulle kunna vara ditt första chefsuppdrag men meriterande är tidigare ledarerfarenhet. Meriterande är även SwedSec Bolån/Investeringsrådgivning eller Certifiering finansiella instrument för informationsgivare.
Mer information
Tjänsten: Heltid och tillsvidare efter provanställning. Tillträde enligt överenskommelse.  Placering är på vårt kontor i Vänersborg. Då det kan förekomma arbetsresor krävs att du har körkort.  Vi tillämpar löpande urval varför vi kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdatum. Skicka därför in din ansökan snarast möjligt.
Kontakt
Shabnam Dharsani, Kontorschef Digitala Bankkontoret tel: 0521-27 31 49
Roger Rönnerhag, HR tel: 0521-27 30 26
Karin Eriksson-Gustavsson, Facklig företrädare FORENA tel: 0521-27 30 74
Sista ansökningsdag: 2025-05-25 Visa mindre

Beskrivning
Digitala bankkontoret är en central enhet i Länsförsäkringar Älvsborg. Vi håller till på vårt huvudkontor i Vänersborg, men jobbar med kunder över hela Älvsborg. På vårt digitala bankkontor möter vi kunder som föredrar service och rådgivning via telefon eller digital lösning. Digitala bankkontoret består av två olika roller, kundrådgivare och rådgivare, där du kommer tillhöra den senare. Som rådgivare kommer du huvudsakligen arbeta med det bokade rådgivningsmötet inom låna, betala och spara. Rådgivningsmötet sker online vilket innebär på distans via delad skärm med kunden. Gruppen har en central funktion i vår bankverksamhet och har ett tätt samarbete med såväl våra fysiska kontor som andra affärsområden. Vår grupp präglas av samarbete, hjälpsamhet och prestigelöshet mellan oss kolleger. 
 
Arbetsuppgifter 
Rådgivargruppen startade hösten 2018 och ska på sikt bestå av fem personer. Denna tjänst innebär att du kommer få vara med och fortsätta utveckla online-mötet i Länsförsäkringar Älvsborg. Tjänstedesign och ständiga förbättringar är en självklar del i vårt dagliga arbete kring att utveckla arbetssätt och processer. 
Som rådgivare arbetar du med kunden i centrum och ansvarar för hela affärsprocessen. Arbetet innebär att möta privatkunder i digital miljö, överblicka deras situation och ge långsiktiga förslag på helhetslösningar. 
 
Kvalifikationer 
I denna roll krävs att du har lägst gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot ekonomi samt att du är väl förtrogen med Officeprogrammen och IT-system i allmänhet. Meriterande är om du har erfarenhet av privatrådgivning och ekonomisk utbildning på högskolenivå. Swedsec och/eller bolånelicens är mycket meriterande. 
 
Personliga egenskaper  
I denna roll ska du gilla att göra affärer på ett strukturerat och effektivt sätt med kundens bästa i centrum och utgå från hela Länsförsäkringars utbud. Det är avgörande att du har en vilja att lyckas som en del av ett team, snarare än på egen hand. Inledningsvis kommer tjänsten innebära mycket utvecklingsarbete. Det gör att du ska vilja arbeta med ständiga förbättringar, vara kreativ, prestigelös, ha en god samarbetsförmåga och ha acceptans för gemensamma beslut.  
Eftersom hög kundnöjdhet är ett av våra viktigaste mål behöver du ha goda sociala färdigheter och brinna för att ge god service. För att hålla hög kvalitet krävs att du är strukturerad, ansvarsfull och noggrann. Du bör som person vara stabil och kunna fungera professionellt även under upplevd press. 
 
Villkor 
Tjänsten är heltid och tillsvidare med 6 månaders provanställning. Vi tillämpar löpande urval varför vi kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdatum. Skicka därför in din ansökan snarast möjligt. 
 
Kontaktpersoner
Rekryterande chef: Joakim Thageson, telefon: 0521-27 30 53 
HR-ansvarig rekrytering: Roger Rönnerhag, telefon: 0521 - 27 30 26 
Facklig representant, FORENA: Ann-Christin Öhling: telefon: 0521-27 30 10 
  Ansök här! (OBS! Använd endast denna länk för din ansökan). https://lfb04-jobs.sabacloud.com/Saba/Web_spf/EU2PRD0058/jobs-jobs/career/signin/LOGIN?successUrl=/Saba/Web_spf/EU2PRD0058/jobs-jobs/career/applyjob/jobrq000000000003340?reqNo=3300 Visa mindre

Är du intresserad av att agera som affärspartner för våra största Skog- och Lantbrukskunder i Trestad?


Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:

- Driva Skog- och lantbruksaffären i Trestad. Våra kontor finns i Vänersborg, Trollhättan, Uddevalla, Munkedal, Lysekil, Kungshamn och Strömstad

- Ge finansiell rådgivning och skräddarsy affärsupplägg tillsammans med kund.

- Aktivt jobba med prospekts och delta i nätverk på den lokala marknaden.

- Arbeta i en öppen och engagerande miljö med stor möjlighet att växa i rollen

- Samarbeta med andra Skog- & Lantbruksansvariga i regionen, kundstöd, försäkringsspecialister, övriga kollegor och samarbetspartners för att på bästa möjliga sätt stödja kundens hela affär.

I denna roll behöver du:

- Kunskap om Skog & lantbruk genom utbildning som tex ekonomagronom, lantmästare och/eller arbetslivserfarenhet inom segmentet

- Ha stark ambition att utveckla skog- och lantbruksaffären på orten

- Vara social, utåtriktad, resultatfokusera och har lätt för att skapa förtroende såväl hos kollegor som hos kunder

- Förmåga att ta eget ansvar och gilla mötet med människor

- Vara en lagspelare. Vi sätter stor vikt vid nära samarbete där vi ställer upp för varandra

- Egen drivkraft och affärsmannaskap. Du bör även ha en god analytisk förmåga och gilla ett strukturerat arbetssätt. Kunderna vill träffa just dig för din kompetens, tid och tillgänglighet och för att du levererar med hög kvalitet

Detta erbjuder vi dig som börjar arbeta hos oss:
- En öppen, enkel och omtänksam kultur
- Möjlighet att skapa den bästa upplevelsen för våra kunder
- En internationell, hållbar och inkluderande arbetsmiljö
- Utvecklingsmöjligheter och avancemang i din karriär
- Flexibla arbetsmöjligheter

- Tillgång till koncernens prestationsprogram, pensionsplan, gruppförsäkring och andra förmåner (https://www.swedbank.com/sv/jobba-hos-oss/ersattning-och-formaner.html)

Bli en del av vårt team och...

arbeta tillsammans professionella kollegor för att leverera utmanande projekt, maximera kundnöjdheten och bidra till Swedbanks position i samhället. Vi kan erbjuda ett starkt varumärke inom skog- och lantbruksaffären. Du har stora möjligheter att forma din egen affärsprocess inom segmentet som är en prioriterad affär i regionen och i banken som helhet." Emilia Karlsson, din framtida chef

Vi ser fram emot din ansökan senast den 2023-12-31.
Arbetsplats: Vänersborg, Trollhättan, Uddevalla, Munkedal, Lysekil, Kungshamn och Strömstad

Kontaktpersoner

Rekryterande chef: Emilia Karlsson, 0722-311771

SACO: Henrik Joelsson

Finansförbundet: Chatrine Löfgren tel +46 (0) 504-19331

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna. Visa mindre